AGIBOT et le fabricant chinois d’ustensiles de cuisine ASD annoncent le déploiement de 100 humanoïdes X2 dans 100 magasins en Chine. Les robots doivent accueillir les visiteurs, comprendre leur besoin, présenter des produits et transmettre la conversation à un vendeur humain lorsque la demande concerne le stock, une promotion ou le paiement.
L’opération a débuté le 28 septembre. Elle est accompagnée d’une diffusion en direct de trois jours depuis des magasins de Wenling, Shanghai et Wuxi, à raison de dix heures par jour. L’objectif affiché est de montrer les X2 au travail pendant une journée commerciale complète, au contact de clients réels, plutôt que dans une démonstration fermée.
Un assistant de vente, pas un caissier autonome
AGIBOT décrit une répartition précise des rôles. Le X2 accueille le client, l’interroge sur la taille du foyer, les habitudes culinaires et le budget, puis recommande un ustensile et en explique les caractéristiques. Le personnel reprend la main pour les remises, la disponibilité et la conclusion de la vente.
Cette limite est importante. Le robot ne remplace pas toute la chaîne commerciale : il automatise surtout l’orientation et la première présentation. Le transfert vers un salarié réduit les risques liés à une information de prix erronée ou à une transaction mal gérée.
Le X2 combine une locomotion bipède et des interactions multimodales. Dans un magasin ouvert au public, il doit aussi circuler parmi des personnes imprévisibles, comprendre des formulations variées et maintenir une distance sûre. Le communiqué ne fournit toutefois ni taux de réussite, ni nombre d’interventions humaines, ni mesure de satisfaction des clients.
Une échelle inhabituelle pour le commerce
Cent unités dans autant de magasins constituent un test plus significatif qu’un robot installé dans une vitrine. Le réseau couvre des boutiques principales, des hypermarchés, des événements de quartier et des pôles de services. Cette diversité devrait exposer les machines à des niveaux de fréquentation, des configurations et des publics différents.
Le calendrier doit cependant être lu avec prudence. AGIBOT parle de robots « introduits » ou « déployés » dans le réseau, sans détailler leur temps de présence quotidien après le direct, les modalités de maintenance ou la durée de l’expérimentation. ASD n’indique pas non plus l’impact attendu sur les ventes ou les effectifs.
Le passage décisif de la démonstration à l’exploitation
Pour la robotique humanoïde, le principal intérêt de ce projet réside dans la répétition. Un échange réussi devant une caméra ne prouve pas qu’une flotte peut fonctionner plusieurs semaines. Les données utiles seront la disponibilité des robots, la fréquence des incidents, la qualité du passage au vendeur et le coût d’assistance sur site.
AGIBOT affirme avoir produit son 20 000e robot en septembre 2026. Le partenariat avec ASD donne désormais à une partie de cette capacité industrielle un terrain commercial concret. Si l’entreprise publie des résultats d’exploitation, le déploiement pourra fournir un repère rare sur la valeur réelle des humanoïdes dans le commerce de détail.
Présentation officielle du déploiement des AGIBOT X2 chez ASD.
— AGIBOT 29 septembre 2026
