JD.com va engager 10 milliards de yuans de ressources dans la robotique d’ici 2028. Le groupe chinois veut accélérer le passage des prototypes aux déploiements commerciaux, en s’appuyant sur ses activités de commerce, de logistique, de santé et de services.
Présentée à la World Robot Conference 2026 de Pékin, la stratégie couvre toute la chaîne de valeur. JD.com compte aider 100 marques robotiques à dépasser chacune un milliard de yuans de ventes. Son activité de vente directe référence déjà plus de 200 marques de robots et de composants.
Un réseau de 80 RoboBase pour accompagner les machines
Le plan ne se limite pas à distribuer du matériel. JD.com prévoit de créer 80 centres RoboBase réunissant présentation, livraison, réparation, maintenance, recherche, assemblage pilote, collecte de données et mise à niveau des produits. Le groupe vise aussi des capacités de service après-vente dans plus de 100 pays.
Cette infrastructure doit répondre à un problème très concret de l’industrie robotique : une machine vendue à grande échelle doit pouvoir être entretenue loin de son fabricant. JD.com estime que son dispositif pourrait soutenir la création de plus de 100 000 emplois de techniciens de service au cours des cinq prochaines années.
Des robots déjà présents dans les opérations
Le groupe décrit plusieurs usages déjà engagés. Dans ses magasins, les robots peuvent assister les clients, réapprovisionner les rayons ou préparer du café. Dans la logistique, ils interviennent pour la manutention, le tri et la livraison autonome. Des essais concernent aussi le conditionnement en pharmacie et l’assistance aux personnes âgées.
JD Cloud prévoit parallèlement de collecter plus de 10 millions d’heures de données d’entraînement de qualité au cours des deux prochaines années. Le groupe veut exploiter ses environnements réels pour entraîner et éprouver des systèmes capables de fonctionner hors du laboratoire. Sa plateforme JoyInside devrait, selon l’entreprise, connecter plus de 10 millions d’appareils et de robots d’ici la fin de 2026.
Standardiser les batteries pour réduire les coûts
JD.com travaille enfin avec plus de 20 marques sur des batteries standardisées destinées aux robots à roues, à pattes et aux systèmes d’intelligence incarnée. Les partenaires cherchent à aligner dimensions, interfaces, protocoles de communication et exigences de sécurité.
L’enjeu est moins spectaculaire qu’une nouvelle démonstration d’humanoïde, mais il peut peser davantage sur l’adoption. Des pièces communes, un réseau de maintenance et des données issues d’opérations réelles réduisent les coûts qui apparaissent après l’achat. JD.com se positionne ainsi comme une plateforme industrielle et commerciale, pas seulement comme un distributeur de robots.
