Au World Artificial Intelligence Conference (WAIC 2026) de Shanghaï, KEENON Robotics ne présente pas un concept ou un prototype. L’entreprise a installé ses robots dans de vrais scénarios hôteliers et de restauration, devant les visiteurs du salon, sans télé-opération.
Numéro 1 mondial qui franchit le cap des humanoïdes
KEENON est le premier expéditeur mondial de robots de service commerciaux selon les données IDC pour 2025. L’entreprise a construit sa réputation sur des robots de livraison spécialisés très déployés dans les restaurants et hôtels asiatiques. Au WAIC, elle présente une stratégie différente : combiner ces robots spécialisés éprouvés avec son humanoïde XMAN-R1.
L’idée n’est pas de remplacer l’un par l’autre. KEENON les fait travailler ensemble sur des flux de travail complets. Résultat : l’humanoïde gère les tâches complexes qui nécessitent des bras et de la dextérité, le robot spécialisé prend en charge les livraisons répétitives à haute fréquence.
Blanchisserie, café, service en salle : tout ça, sans téléopération
Le scénario le plus frappant du stand porte sur le service de blanchisserie hôtelière. L’XMAN-R1 charge une machine à laver, la met en marche, récupère le linge propre et le plie. Le DINERBOT T9 assure ensuite la distribution dans les étages. Chaque tâche est exécutée de façon autonome.
En restauration, l’XMAN-R1 prépare des boissons au comptoir d’un café NOWWA et répond aux demandes des clients dans des espaces de vente au détail. Les deux applications reposent sur la même logique : l’humanoïde prend en charge les interactions qui mêlent manipulation d’objets et contact avec le client, une combinaison difficile à automatiser avec des robots à format fixe.
IDC observe que le secteur se dirige vers un modèle multi-formes, où différents types de robots sont déployés selon les besoins de chaque tâche. KEENON est l’une des premières entreprises à traduire concrètement cette tendance en déploiement commercial.
Le bon moment pour les robots de service
Le marché des robots de service commerciaux profite de la conjonction de plusieurs facteurs : coût de la main-d’oeuvre en hausse dans l’hôtellerie-restauration, disponibilité de modèles d’IA multimodaux capables de gérer la perception et l’action simultanément, et maturité des actionneurs à prix réduit.
Pour KEENON, le WAIC 2026 sert à valider un positionnement : l’entreprise qui a dominé les robots de service spécialisés veut maintenant montrer qu’elle peut aussi intégrer des humanoïdes dans des workflows réels. Pas dans un laboratoire, mais devant les acheteurs potentiels des secteurs hôteliers et de la restauration rapide.
